FAQ

Riparazioni di droni

  • Il mio drone è difettoso, cosa devo fare ora?

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  • Cosa devo fare se voglio far riparare il drone?

Invia il drone o portalo qui. Abbiamo una bolla di consegna per te Scarica preparato.

  • Come faccio a imballare il mio drone per la spedizione?

Prendere l’imballo originale e assicurarsi che i componenti non possano urtarsi durante il trasporto. Ulteriori informazioni

  • Da quali paesi posso inviare il mio drone?

Puoi inviare il tuo drone da qualsiasi paese europeo. Mettere la nota “Reso per riparazione” sul pacco e sulla bolla di consegna per evitare i dazi doganali. Abbiamo una bolla di consegna per te Scarica preparato.

  • Puoi davvero riparare il mio drone?

Abbastanza sicuro di sì. Conosciamo molto bene la maggior parte delle marche e possiamo anche aiutarti con droni speciali.

  • Posso decidere da solo come e cosa voglio riparare sul mio drone?

Dopo l’ispezione in entrata, ti invieremo un’offerta di riparazione, in base alla quale potrai decidere tu stesso cosa riparare.

  • Il mio drone è ancora in garanzia o in uno dei programmi di assistenza del produttore.

Se sospetti una richiesta di garanzia, faccelo sapere inviamo il tuo drone al produttore e ci occupiamo delle pratiche burocratiche .

  • Sono assicurato contro i danni al drone, posso comunque consegnarvi il drone per la riparazione?

Fondamentalmente sì. Ma prima chiarisci con la tua compagnia di assicurazioni come procedere. Saremo lieti di farti un’offerta di riparazione. Se l’assicurazione ti dà l’approvazione per le riparazioni, inizieremo. In caso di perdita totale, possiamo confermartelo.

  • Cosa devo inviare / portare?

Se possibile, inviaci l’elicottero con batterie, caricabatterie e telecomando, perché testeremo l’intero sistema.

  • Vengono utilizzati ricambi originali?

Di solito utilizziamo ricambi originali.

  • Ho una garanzia per la riparazione?

I nostri pezzi di ricambio originali hanno le solite garanzie del produttore, ci assumiamo la garanzia per i nostri pezzi.

  • Quanto tempo ci vuole per riparare?

Circa 15-20 giorni lavorativi, ti comunicheremo il tempo di riparazione con l’offerta.

  • Cosa succede se non accetto l’offerta di riparazione e voglio che il drone non venga riparato?

In questo caso ti rispediremo il drone non riparato. Fino a 29 CHF per l’analisi dei danni escl. Affrancatura di ritorno addebitata.

  • Come ottengo un’offerta online?

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Noleggio di droni

  • Riceverò un pilota o un cameraman incluso con il drone a noleggio?

I droni a noleggio di solito vengono forniti senza pilota. Ma offriamo anche piloti esperti.

  • Di cosa posso fidarmi come novellino?

Anche se sei un principiante, puoi ottenere un semplice volo con una foto. Devi esercitarti un po ‘per voli video di successo. La qualità delle foto e dei video stessi dipende essenzialmente dalle tue capacità di fotografo / regista.

  • Ho bisogno di una licenza di pilota o di un corso per pilotare un drone a noleggio?

Informati sullo stato attuale dell’autorità competente nel tuo paese. I principianti portano con sé un amico esperto e leggono in anticipo le istruzioni per l’uso e studiano le regole locali. I principianti iniziano con piccoli droni come il DJI Mavic o il DJI Phantom in buone condizioni meteorologiche e in terreno aperto.

Ulteriori informazioni (esterne)
Germania: BMVI
Svizzera: FOCA
Austria: Controllo Austro

  • Ho bisogno di un permesso locale per volare con il drone a noleggio?

Chiariscilo prima di ogni volo. I comuni possono anche stabilire regole sui droni che spesso non sono annotate sulle mappe nazionali.

Ulteriori informazioni (esterne)
Germania: BMVI
Svizzera: FOCA
Austria: Controllo Austro

  • Quanti anni devo avere per pilotare un drone?

Generalmente consigliamo un’età minima di 16 anni. Se hai meno di 18 anni, assicurati che la tua assicurazione di responsabilità civile non imponga limiti di età.

  • Ho bisogno di un’assicurazione?

Sì, come pilota di droni hai bisogno di un’assicurazione di responsabilità civile. Contatta la tua compagnia di assicurazione di responsabilità civile e chiarisci se il rischio di drone è già incluso.

  • Ci sono altri costi oltre ai costi di noleggio indicati?

Hai bisogno di un’assicurazione personale per la responsabilità dei droni e, per alcuni droni, del tuo tablet / cellulare Android o iOS per il controllo.

  • Come si pianifica un volo?

Attenersi a questo Lista di controllo [pdf]

  • Posso acquistare il drone a noleggio?

Poiché il drone a noleggio è particolarmente assicurato, non è possibile acquistarlo, ma saremo lieti di fornirti un modello identico, nuovo ea condizioni commerciali standard.

  • Cosa succede se danneggio il drone?

Può succedere. Inviaci il drone in modo che possiamo valutare il danno. La tua assicurazione di responsabilità civile copre normalmente i danni.