| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| Mi dron está defectuoso, ¿qué tengo que hacer ahora? | Solicite una cotización gratuita en línea AQUÍ |
| ¿Qué debo hacer si quiero reparar el dron? | Envía el dron o tráelo. Hemos preparado un ALBARÁN DE ENTREGA para usted. |
| ¿Cómo empaco mi dron para el envío? | Tome el embalaje original y asegúrese de que los componentes no puedan golpearse entre sí durante el transporte. MÁS INFORMACIÓN |
| ¿Desde qué países puedo enviar mi dron? | Puede enviar su dron desde todos los países europeos. Coloque la nota “Devolución para reparación” en el paquete y el albarán de entrega para evitar los derechos de aduana. Hemos preparado un ALBARÁN DE ENTREGA para usted. |
| ¿Realmente puedes arreglar mi dron? | Casi seguro que sí. Estamos familiarizados con la mayoría de las marcas y también podemos ayudarlo con drones especiales. |
| ¿Puedo decidir por mí mismo cómo y qué quiero reparar en mi dron? | Después de la inspección entrante, le emitiremos una oferta de reparación, sobre la base de la cual puede decidir por sí mismo qué debe repararse. |
| Mi dron todavía está en garantía o en un programa de cuidado del fabricante. | Si sospecha de un reclamo de garantía, háganoslo saber, enviaremos su dron al fabricante y nos encargaremos del papeleo. |
| Estoy asegurado contra daños al dron, ¿puedo darle el dron para su reparación? | En principio, sí. Pero primero aclare con su compañía de seguros cómo proceder. Estaremos encantados de proporcionarle una oferta de reparación. Si el seguro le da la aprobación de reparación, comenzaremos. Si hay una pérdida total, podemos confirmárselo. |
| ¿Qué tengo que enviar/traer? | Si es posible, envíanos el helicóptero con baterías, cargador y mando a distancia, porque probamos todo el sistema. |
| ¿Se utilizan piezas de repuesto originales? | Normalmente utilizamos piezas de repuesto originales. |
| ¿Tengo una garantía sobre la reparación? | Nuestras piezas de repuesto originales tienen las garantías habituales del fabricante, para nuestras propias piezas asumimos la garantía. |
| ¿Cuánto tiempo tarda la reparación? | Alrededor de 15 a 20 días hábiles, le daremos el tiempo de reparación con la oferta. |
| ¿Qué sucede si no acepto la oferta de reparación y quiero que el dron no se repare? | En este caso, le enviaremos de vuelta el dron sin reparar. Se cobrarán hasta 29 CHF por el análisis de pérdidas excl. Gastos de envío de devolución cobrados. |
| ¿Cómo obtengo una cotización en línea? | Solicita tu oferta aquí |
| ¿Conseguiré un piloto o camarógrafo con el dron de alquiler? | Los drones de alquiler suelen venir sin piloto. Pero también tenemos pilotos experimentados en oferta. |
| ¿En qué puedo confiar como piloto novato? | También puede obtener un vuelo simple con una foto como recién llegado. Para vuelos de video exitosos, tienes que practicar un poco. La calidad de las fotos y videos en sí depende esencialmente de sus habilidades como fotógrafo / cineasta. |
| ¿Necesito una licencia de piloto o un curso para volar un dron de alquiler? | Para Drones de menos de 250g no necesitas licencia de piloto. Para Drones más grandes, necesitas una licencia de piloto. Para obtener más información, consulte REGULACIÓN DE DRONES. Además, consulte con la autoridad competente de su país para conocer el estado actual: Más información (externa) Alemania: BMVI Suiza: FOCA Austria: Austro Control |
| ¿Necesito un permiso local para el vuelo con el dron de alquiler? | Aclare esto antes del vuelo. Los municipios también pueden establecer reglas de drones, que a menudo no se anotan en los mapas nacionales. Más información (externa) Alemania: BMVI Suiza: FOCA Austria: Austro Control |
| ¿Qué edad debo tener para volar un dron? | La edad mínima es de 16 años (CH) |
| ¿Necesito seguro? | Sí, como piloto de drones necesitas un seguro de responsabilidad civil, que incluye Drones . Drones menos de 250 g. |
| ¿Habrá algún otro costo para mí además de los costos de alquiler establecidos? | Necesita un seguro de responsabilidad civil de drones personales y para algunos drones su propia tableta / móvil Android o iOS para el control. |
| ¿Cómo programo un vuelo? | Apégate a esta lista de verificación [pdf] |
| ¿Puedo comprar el dron de alquiler? | Dado que el dron de alquiler está especialmente asegurado, no puede comprarlo, pero estamos encantados de entregarle un modelo idéntico nuevo y en condiciones comerciales. |
| ¿Qué pasa si daño el dron? | Eso puede pasar. Envíanos el dron de vuelta para que podamos evaluar los daños. Normalmente, su seguro de responsabilidad civil cubre los daños. |
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